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1.開業條件

1.1　從事洗染經營活動的經營者，應依法進行工商登記，領取營業執照。

1.2　經營者應在取得營業執照后60d內，向登記注冊地工商行政管理部門的同級商務主管部門辦理備案。

2.開業要求

2.1經營服務場地

2.1.1應具有滿足經營服務的固定營業場所。

2.1.2經營場所的整體裝修應整潔干凈，照明充足。

2.1.3經營場所應安裝戶外牌匾并符合國家相關法律法規。

2.1.4經營場所的衣物收/付、存放和加工等功能區域完備并劃分有序。

2.2加工服務設施

2.2.1加工服務場所應光線充足，地面、墻面易清潔、不脫落。工場內應采用自然通風或機械通風。

2.2.2加工服務場所應在安全、衛生、環保、節水、節能等方面符合國家相關法律規定和標準要求。

2.2.3加工服務場所應具備上、下水設施、通風設施，符合經營所需的電力容量。

2.2.4應配備與經營項目（水洗、干洗、織補、熨燙、皮革護理等）、經營規模相適應并符合國家有關規定的專用洗染、保管、安全、污染防治等設施設備。

3.專業要求

3.1從業人員應熟悉國家的有關法律法規，遵紀守法，誠信服務，具有良好的職業道德。

3.2從業人員應具備相應的專業技能，取得國家有關部門頒發的資格證書或有關組織及機構頒發的培訓合格證書，持證上崗。

4. 服務接待

4.1 應衣貌整潔，端莊大方，熱情禮貌，態度謙和，顧客進店、離店都應禮貌示意。

4.2 應認真聽取消費者的具體要求，并向消費者提供服務的真實信息，對消費者提出或詢問的有關問題，應做出真實明確的答復。

4.3 應對衣物的質地、花色、款式規格、數量等狀況認真進行核實，提示消費者取出衣物內的遺留物品，檢查確認衣物附件及飾物是否齊全。

4.4 應提示、協助消費者將易損、易腐蝕及貴重的飾物或附件取下并保管好。

4.5 應認真查看衣物上的使用標識，采用正確的洗滌方法進行洗滌、熨燙。對高檔品牌服裝應建議顧客施行保值清洗。

4.6 應對衣物上的破損、變形、變色、污漬等瑕疵向消費者明示。對衣物的磨損程度、臟凈程度、衣物的質地、洗染后效果向消費者講明。對不易洗染或不易去除的污漬應告知消費者，標注后請消費者確認簽字。

4.7 洗衣憑證應包括：衣物名稱、數量、顏色、瑕疵狀況、加工服務內容、價格、收衣/取衣日期、加工后效果、顧客須知、聯系電話、消費者確認簽字等內容。

4.8 應規范各工序衣物交接手續，臟、凈衣物分別存放，衣物收發區域分開并有明顯標識。